Сегодня: 19.07.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

18:08
Сегодня
18:07
Сегодня
18:03
Сегодня
17:55
Сегодня
17:52
Сегодня
17:52
Сегодня
17:47
Сегодня
17:39
Сегодня
17:38
Сегодня
17:37
Сегодня
17:32
Сегодня
17:30
Сегодня
17:23
Сегодня
17:18
Сегодня
17:17
Сегодня
17:14
Сегодня
17:04
Сегодня
16:47
Сегодня
16:47
Сегодня
16:36
Сегодня
16:33
Сегодня
16:32
Сегодня
16:32
Сегодня
16:32
Сегодня
16:31
Сегодня
16:30
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: Сегодня
Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России - Delavill.com
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Центробанк впервые рассказал о поддельных двухтысячных купюрах. Новости России - Delavill.com
Центробанк впервые рассказал о поддельных двухтысячных купюрах.
Центробанк выявил поддельные двухтысячные купюры. Всего во втором квартале этого....
В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах. Новости России - Delavill.com
В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах.
В России могут обложить пошлинами товары, купленные в зарубежных интернет-магазинах.....
В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок. Новости России - Delavill.com
В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок.
Два десятка автопроизводителей за последний месяц подняли цены на свой модельный....
Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч. Новости России - Delavill.com
Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч.
На сервисе объявлений "Юла" появились в продаже мячи с автографами футболистов....

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/ulyanovsk/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России

Политика

Путин: Могущественные силы в США
Путин: Могущественные силы в США "впаривают" гражданам антироссийскую риторику.
Президент Владимир Путин рассказал о существовании в США могущественных сил, которые....
Минюст слезам не верит, или Почему Навальный саботирует регистрацию своей партии. Новости России - Delavill.com
Минюст слезам не верит, или Почему Навальный саботирует регистрацию своей партии.
То ли печальная, то ли смешная эпопея с попытками Навального и Ко зарегистрировать....
Страховка на случай кризиса. Почему Россия вывела миллиарды из трежерис?. Новости России - Delavill.com
Страховка на случай кризиса. Почему Россия вывела миллиарды из трежерис?.
Одним из наиболее обсуждаемых в экономических кругах событий стали обнародованные....
Учёные РАН: Территории опережающего развития не помогут Дальнему Востоку. Новости России - Delavill.com
Учёные РАН: Территории опережающего развития не помогут Дальнему Востоку.
Учёные Института истории, археологии и этнографии народов Дальнего Востока Дальневосточного....
США наращивают финансовую поддержку, направленную на вооружение Украины. Новости России - Delavill.com
США наращивают финансовую поддержку, направленную на вооружение Украины.
По странному стечению обстоятельств буквально в день встречи президентов США и России....

Общество

Автомобиль Джеймса Бонда собрали из кубиков LEGO. Новости России - Delavill.com
Автомобиль Джеймса Бонда собрали из кубиков LEGO.
В LEGO создали точную копию автомобиля из бондианы. Теперь в виде конструктора можно....
В честь юбилея
В честь юбилея "Парка юрского периода" в Лондоне поставили статую главного героя.
В центре Лондона, около Тауэрского моста установили статую доктора Йена Малкольма.....
Новый фильм про Джокера получил дату выхода. Новости России - Delavill.com
Новый фильм про Джокера получил дату выхода.
Название и дата сольного фильма про Джокера стали известны перед самым стартом фестиваля....
Звезда
Звезда "Игры престолов" высказалась о финале сериала.
Звезда сериала "Игра престолов" Натали Дормер знает, как завершится шоу. Об этом....
Паралимпийская чемпионка осудила Дуэйна Джонсона за то, что тот сыграл инвалида. Новости России - Delavill.com
Паралимпийская чемпионка осудила Дуэйна Джонсона за то, что тот сыграл инвалида.
Паралимпийская чемпионка Кэти Салливан, у которой ампутированы обе ноги, осудила Дуэйна....
"Без субтитров не разобраться". В Литве прервали показ русскоязычного мультика.
Прокат мультфильма "Два хвоста" приостановили в Литве после жалобы депутата из-за....
Студия Sony продлила контракт с создателем сериала
Студия Sony продлила контракт с создателем сериала "Во все тяжкие".
Автор и шоураннер сериалов "Во все тяжкие" и "Лучше звоните Солу" Винс Гиллиган....
Звезда сериала
Звезда сериала "Светлячок" снялась в экранизации главной игры PlayStation 4.
В Сети появилась фанатская экранизация Uncharted — одной из главных игр PlayStation 4. Главную....

Экономика

Центробанк впервые рассказал о поддельных двухтысячных купюрах. Новости России - Delavill.com
Центробанк впервые рассказал о поддельных двухтысячных купюрах.
Центробанк выявил поддельные двухтысячные купюры. Всего во втором квартале этого....
В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах. Новости России - Delavill.com
В России могут ввести налог на покупки в онлайн-магазинах.
В России могут обложить пошлинами товары, купленные в зарубежных интернет-магазинах.....
В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок. Новости России - Delavill.com
В России взвинтили ценники на автомобили 22 марок.
Два десятка автопроизводителей за последний месяц подняли цены на свой модельный....
Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч. Новости России - Delavill.com
Предприимчивые болельщики продают артефакты с ЧМ-2018 за сотни тысяч.
На сервисе объявлений "Юла" появились в продаже мячи с автографами футболистов....
BMW против Mercedes. Автоэксперты определили, кто из
BMW против Mercedes. Автоэксперты определили, кто из "немцев" лучше.
Какой подержанный автомобиль лучше — Mercedes (штаб-квартира в Штутгарте, земля Баден-Вюртемберг)....
Акции
Акции "Мегафона" подскочили на 17% на фоне новостей об уходе с Лондонской биржи.
Акции компании "Мегафон" выросли почти на 17%, до 589,9 рубля за бумагу в начале торгов....
Матрёшки, кокошники и Забивака. Торговцы сувенирами обогатились на ЧМ-2018. Новости России - Delavill.com
Матрёшки, кокошники и Забивака. Торговцы сувенирами обогатились на ЧМ-2018.
Продажи сувениров за время проведения чемпионата мира обогнали по росту прибыли даже....
Иммигрант из России подал в суд на Yandex в США. Новости России - Delavill.com
Иммигрант из России подал в суд на Yandex в США.
Юрий Моша, владелец сайта pokanepozdno.com, помогающий предпринимателям из России уехать за....

Проиcшествия

Пытались спасти два часа. Тен поступил в больницу в состоянии клинической смерти. Новости России - Delavill.com
Пытались спасти два часа. Тен поступил в больницу в состоянии клинической смерти.
Бронзовый призёр Олимпийских игр в Сочи — фигурист Денис Тен скончался через два часа....
Пробка на МКАД из-за протечки цистерны с кислотой растянулась на 12 километров. Новости России - Delavill.com
Пробка на МКАД из-за протечки цистерны с кислотой растянулась на 12 километров.
Из-за разгерметизации цистерны с кислотой на 88-м километре МКАД возникла пробка, которая....
Цистерна с кислотой разгерметизировалась на МКАД. Новости России - Delavill.com
Цистерна с кислотой разгерметизировалась на МКАД.
На 88-м км МКАД произошла разгерметизация ёмкости с кислотой. Как стало известно Лайфу,....
На Ставрополье дядя надругался над племянником, убил его и бросил тело в камыши. Новости России - Delavill.com
На Ставрополье дядя надругался над племянником, убил его и бросил тело в камыши.
Жителя Ставропольского края Александра Немчука признали виновным по статьям "Насильственные....
СК возбудил дело из-за видео с жестоким избиением школьника в Ленобласти. Новости России - Delavill.com
СК возбудил дело из-за видео с жестоким избиением школьника в Ленобласти.
Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье о побоях против школьника,....
Не хотел выходить из озера. В Татарстане молния убила купающегося подростка. Новости России - Delavill.com
Не хотел выходить из озера. В Татарстане молния убила купающегося подростка.
В Соль-Илецке 13-летний школьник скончался после удара молнией. Когда разразилась гроза,....
На военном складе в США прогремел взрыв. Новости России - Delavill.com
На военном складе в США прогремел взрыв.
На военном складе в Пенсильвании прогремел взрыв. Как сообщает телеканал Fox News, в результате....
Житель Саратовской области убил друга одним ударом ножа в ягодицу. Новости России - Delavill.com
Житель Саратовской области убил друга одним ударом ножа в ягодицу.
В посёлке Степное Советского района Саратовской области арестовали на два месяца....