Сегодня: 25.09.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

05:54
Сегодня
05:39
Сегодня
05:17
Сегодня
05:03
Сегодня
04:39
Сегодня
04:29
Сегодня
04:07
Сегодня
03:49
Сегодня
03:09
Сегодня
03:02
Сегодня
02:49
Сегодня
02:03
Сегодня
01:48
Сегодня
01:29
Сегодня
01:08
Сегодня
00:45
Сегодня
00:34
Сегодня
00:05
Сегодня
23:58
24.09.2018
23:42
24.09.2018
23:35
24.09.2018
23:24
24.09.2018
23:01
24.09.2018
22:59
24.09.2018
22:59
24.09.2018
22:36
24.09.2018

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: 24.09.2018
Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России - Delavill.com
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Голикова заявила о сокращении доли бедного населения в России. Новости России - Delavill.com
Голикова заявила о сокращении доли бедного населения в России.
Доля россиян, относящихся к бедному населению, в первом полугодии 2018 года сократилась....
Рубль укрепляется: что ждёт национальную валюту. Новости России - Delavill.com
Рубль укрепляется: что ждёт национальную валюту.
В четверг доллар упал до минимальной с 8 августа отметки — 66,26 рубля. Евро тоже сдаёт....
Голикова рассказала о судьбе материнского капитала после 2021 года. Новости России - Delavill.com
Голикова рассказала о судьбе материнского капитала после 2021 года.
Вице-премьер по социальным вопросам Татьяна Голикова заявила, что возможно программа....
СМИ: Российские бизнесмены возвращают активы на родину из-за санкций. Новости России - Delavill.com
СМИ: Российские бизнесмены возвращают активы на родину из-за санкций.
Российские предприниматели, опасаясь усиления американских санкций, начали возвращать....

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/ulyanovsk/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России

Политика

Конкуренция при сохранении стабильности: все задачи по итогам выборов выполнены. Новости России - Delavill.com
Конкуренция при сохранении стабильности: все задачи по итогам выборов выполнены.
В минувшее воскресенье прошли вторые туры губернаторских выборов в Хабаровском крае....
"Единая Россия" уже завтра подведёт итоги единого дня голосования.
"Единая Россия" завтра подведёт итоги единого дня голосования, который состоялся....
СМИ: Британская армия не может воевать за пределами страны. Новости России - Delavill.com
СМИ: Британская армия не может воевать за пределами страны.
Участие Королевских ВМС в ракетном ударе по территории Сирии практически исключено....
"Выбор народа". Светлана Орлова признала итоги голосования.
Светлана Орлова, которая проиграла второй тур выборов губернатора Владимирской области,....
Помпео: От России нет пользы ни на Украине, ни в Сирии. Новости России - Delavill.com
Помпео: От России нет пользы ни на Украине, ни в Сирии.
Госсекретарь США Майк Помпео заявил, что не видит пользы от России на Украине и в Сирии.....

Общество

Авторы
Авторы "Трансформеров" показали новые кадры из фильма про Бамблби.
Студия Paramount Pictures опубликовала новый трейлер фильма "Бамблби". Фильм будет спин-оффом....
Актёр из
Актёр из "Игры престолов" снимется в продолжении "Чудо-женщины".
В фильме студии DC снимется Педро Паскаль, известный зрителям по роли Оберина Мартелла....
Звезда
Звезда "Зачарованных" спустя 30 лет рассказала, как стала жертвой домогательств.
Американская актриса Алисса Милано рассказала, что стала жертвой сексуальных домогательств....
Фанаты
Фанаты "Ходячих мертвецов" создали петицию для спасения игры.
Новость о закрытии студии Telltale Games стала самым неприятным событием за последнее время....
Умер актёр из фильма
Умер актёр из фильма "Чужие" Эл Мэттьюс.
Британский таблоид The Sun сообщил о смерти актёра Эла Мэттьюса, известного по фантастическому....
Умерла заслуженная артистка России Августа Кленчина. Новости России - Delavill.com
Умерла заслуженная артистка России Августа Кленчина.
В Вологде скончалась заслуженная артистка России Августа Кленчина. Её не стало на....
Галь Гадот появится в
Галь Гадот появится в "Симпсонах".
Первый эпизод 30-го сезона культового мультсериала выйдет 30 сентября. Эпизод, в котором....
Стала известна дата выхода нового фильма Kingsman. Новости России - Delavill.com
Стала известна дата выхода нового фильма Kingsman.
Выход третьей части фильма запланирован на 8 ноября 2019 года. Лента рассказывает о частном....

Экономика

Голикова заявила о сокращении доли бедного населения в России. Новости России - Delavill.com
Голикова заявила о сокращении доли бедного населения в России.
Доля россиян, относящихся к бедному населению, в первом полугодии 2018 года сократилась....
Рубль укрепляется: что ждёт национальную валюту. Новости России - Delavill.com
Рубль укрепляется: что ждёт национальную валюту.
В четверг доллар упал до минимальной с 8 августа отметки — 66,26 рубля. Евро тоже сдаёт....
Голикова рассказала о судьбе материнского капитала после 2021 года. Новости России - Delavill.com
Голикова рассказала о судьбе материнского капитала после 2021 года.
Вице-премьер по социальным вопросам Татьяна Голикова заявила, что возможно программа....
СМИ: Российские бизнесмены возвращают активы на родину из-за санкций. Новости России - Delavill.com
СМИ: Российские бизнесмены возвращают активы на родину из-за санкций.
Российские предприниматели, опасаясь усиления американских санкций, начали возвращать....
"Чёрная молния": "Волгу" Бекмамбетова выставили на торги.
В 2009 году на российские экраны вышел необычный фильм. Историй о супергероях у нас в....
Набиуллина: Российские банки выполнят свои обязательства в любой валюте. Новости России - Delavill.com
Набиуллина: Российские банки выполнят свои обязательства в любой валюте.
Глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина заявила, что российские банки обладают достаточными....
Новые iPhone уже продаются в России до официального старта продаж. Новости России - Delavill.com
Новые iPhone уже продаются в России до официального старта продаж.
В день старта продаж новых айфонов в Европе, Азии и Австралии первые объявления начали....
В Сбербанке прокомментировали отток миллиарда долларов валютных вкладов. Новости России - Delavill.com
В Сбербанке прокомментировали отток миллиарда долларов валютных вкладов.
Сбербанк назвал отток валютных вкладов на сумму около одного миллиарда долларов результатом....

Проиcшествия

На Мадагаскаре нашли мёртвым сотрудника Госдепа США. Новости России - Delavill.com
На Мадагаскаре нашли мёртвым сотрудника Госдепа США.
Американского дипломата нашли мёртвым в столице Мадагаскара Антананариву. Это подтвердили....
Вступился за жену. Житель Пермского края устроил стрельбу в супермаркете. Новости России - Delavill.com
Вступился за жену. Житель Пермского края устроил стрельбу в супермаркете.
В городе Березняки Пермского края покупатель устроил стрельбу у касс в супермаркете....
В Калининграде несовершеннолетняя после ссоры набросилась с ножом на подруг. Новости России - Delavill.com
В Калининграде несовершеннолетняя после ссоры набросилась с ножом на подруг.
Ссора трёх несовершеннолетних девушек закончилась поножовщиной в Калининграде. Об....
В Москве велосипедист въехал в Jaguar и избил его водителя. Новости России - Delavill.com
В Москве велосипедист въехал в Jaguar и избил его водителя.
На юго-западе Москвы велосипедист избил водителя автомобиля Jaguar после столкновения.....
Сотрудница ТЦ
Сотрудница ТЦ "Афимолл Сити" пыталась покончить с собой на работе.
Сотрудница столичного торгового центра "Афимолл Сити" попыталась покончить с....
В Киеве преступник перепутал и сжёг не тот автомобиль, что ему заказали. Новости России - Delavill.com
В Киеве преступник перепутал и сжёг не тот автомобиль, что ему заказали.
В Киеве задержали мужчину 1987 года рождения, который поджёг машину и пытался скрыться....
Просил звать плохим доктором. Пациентка обвинила врача в изнасиловании на приёме. Новости России - Delavill.com
Просил звать плохим доктором. Пациентка обвинила врача в изнасиловании на приёме.
В Ижевске 53-летнего врача Константина Королёва обвиняют в изнасиловании девушки, которая....
В Москве задержали таксиста, который изнасиловал уснувшую пассажирку. Новости России - Delavill.com
В Москве задержали таксиста, который изнасиловал уснувшую пассажирку.
Правоохранители задержали в Москве таксиста, который подозревается в изнасиловании....