Сегодня: 19.04.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

16:02
Сегодня
15:53
Сегодня
15:51
Сегодня
15:49
Сегодня
15:47
Сегодня
15:45
Сегодня
15:44
Сегодня
15:34
Сегодня
15:25
Сегодня
15:23
Сегодня
15:22
Сегодня
15:11
Сегодня
15:08
Сегодня
15:07
Сегодня
15:05
Сегодня
14:59
Сегодня
14:50
Сегодня
14:43
Сегодня
14:42
Сегодня
14:36
Сегодня
14:31
Сегодня
14:27
Сегодня
14:23
Сегодня
14:22
Сегодня
14:20
Сегодня
14:19
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: Сегодня
Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России - Delavill.com
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование. Новости России - Delavill.com
Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование.
Российские производители просят правительство ввести заградительные пошлины на основное....
Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?. Новости России - Delavill.com
Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?.
В среду полиция китайского города Сиань арестовала молодого человека по фамилии Чжен.....
Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки. Новости России - Delavill.com
Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки.
Курс венесуэльского боливара на чёрном рынке за последние сутки рухнул более чем на....
Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением. Новости России - Delavill.com
Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением.
Минздрав РФ предложил ввести акцизы на сладкие напитки с высоким содержанием добавленных....

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/ulyanovsk/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости России - Селесор

Политика

Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети. Новости России - Delavill.com
Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети.
Ролик был создан с помощью предыдущих интервью Обамы. Также режиссёр для этого использовал....
Рыцарские традиции лжи. Базы НАТО начали укреплять до
Рыцарские традиции лжи. Базы НАТО начали укреплять до "химической атаки в Думе".
Итак, в одном мессенджере появилась интересная запись. В ней рассказывается о том,....
Американский сенатор Джон Маккейн станет героем документального сериала. Новости России - Delavill.com
Американский сенатор Джон Маккейн станет героем документального сериала.
Американский сенатор от республиканцев Джон Маккейн станет героем нового документального....
Надоело. Почему копы начали отстреливать
Надоело. Почему копы начали отстреливать "бедных беженцев".
Нам всем хочется мечтать. И особенно популярны мечты о том, что где-то есть место, где....
Президент Болгарии приедет в Москву на два дня. Новости России - Delavill.com
Президент Болгарии приедет в Москву на два дня.
Президент Болгарии Румен Радев будет в Москве 21–22 мая. Его визит приурочен ко Дню болгарской....

Общество

Продюсеры фильма
Продюсеры фильма "Лёд" снимут хоррор о космосе.
Продюсеры Александр Андрющенко и Михаил Врубель, которые работали над фильмами "Притяжение"....
Минкульт РФ объявил конкурс на лучший сценарий фильма о событиях в Донбассе. Новости России - Delavill.com
Минкульт РФ объявил конкурс на лучший сценарий фильма о событиях в Донбассе.
Министерство культуры РФ предложило создать художественный фильм или сериал о событиях....
Российский косплей
Российский косплей "Игры престолов" покорил Интернет.
В Сети появился новый косплей от российской модели. В этот раз девушка примерила на....
Оскароносный режиссёр снимет фильм для Netflix. Новости России - Delavill.com
Оскароносный режиссёр снимет фильм для Netflix.
Оскароносный режиссёр Мартин Скорсезе станет режиссёром документального фильма стримингового....
Netflix рассказал о своих будущих проектах. Новости России - Delavill.com
Netflix рассказал о своих будущих проектах.
Компания Netflix на мероприятии See What's Next в Риме поделилась подробностями о своих проектах.....
Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети. Новости России - Delavill.com
Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети.
Ролик был создан с помощью предыдущих интервью Обамы. Также режиссёр для этого использовал....
Праздник музыки. В столице пройдёт фестиваль
Праздник музыки. В столице пройдёт фестиваль "Московская весна а сappella".
C 27 апреля по 9 мая в Москве пройдёт второй весенний творческий фестиваль "Московская....
Оркестр из Монако сыграет на Красной площади музыку из
Оркестр из Монако сыграет на Красной площади музыку из "Игры престолов".
Музыканты исполнят на Красной площади в рамках основной программы фестиваля "Спасская....

Экономика

Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование. Новости России - Delavill.com
Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование.
Российские производители просят правительство ввести заградительные пошлины на основное....
Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?. Новости России - Delavill.com
Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?.
В среду полиция китайского города Сиань арестовала молодого человека по фамилии Чжен.....
Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки. Новости России - Delavill.com
Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки.
Курс венесуэльского боливара на чёрном рынке за последние сутки рухнул более чем на....
Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением. Новости России - Delavill.com
Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением.
Минздрав РФ предложил ввести акцизы на сладкие напитки с высоким содержанием добавленных....
Для беспилотных автомобилей создадут информсистему за 3 млрд рублей. Новости России - Delavill.com
Для беспилотных автомобилей создадут информсистему за 3 млрд рублей.
В Правительстве подготовили доклад (есть у Лайфа) президенту о создании сервисной....
Fitch: Российские банки смогут
Fitch: Российские банки смогут "переварить" последствия западных санкций.
Российские банки в состоянии справиться с последствиями введения новых санкций США.....
Греф заявил, что Сбербанк пока не будет снижать ставки по кредитам. Новости России - Delavill.com
Греф заявил, что Сбербанк пока не будет снижать ставки по кредитам.
Сбербанк пока не планирует снижать ставки по кредитам на фоне волатильности на финансовых....
Центробанк завтра выставит на продажу облигации на 700 млрд рублей. Новости России - Delavill.com
Центробанк завтра выставит на продажу облигации на 700 млрд рублей.
Центральный банк России проведёт аукцион по размещению облигаций на 700 миллиардов....

Проиcшествия

В Вильнюсе на жилой дом рухнула смотровая башня. Новости России - Delavill.com
В Вильнюсе на жилой дом рухнула смотровая башня.
На жилой дом в литовской столице рухнула 12-метровая смотровая башня, сообщает пресс-служба....
Из-за пожара в кафе в московском ТЦ
Из-за пожара в кафе в московском ТЦ "Измайловский" эвакуировали 650 человек.
Из столичного торгового центра "Измайловский" на Первомайской улице эвакуировали....
В Подмосковье женщине с ампутированной ногой предложили сдать дочерей в детдом. Новости России - Delavill.com
В Подмосковье женщине с ампутированной ногой предложили сдать дочерей в детдом.
В подмосковном городе Подольске женщине велели сдать дочерей в детдом из-за того, что....
Настоящий концлагерь. Жительница Тюмени 4 года держала в квартире сотню шпицев. Новости России - Delavill.com
Настоящий концлагерь. Жительница Тюмени 4 года держала в квартире сотню шпицев.
Жительница Тюмени на протяжении четырёх лет держала в антисанитарных условиях и взаперти....
В колодце московского парка нашли человеческие кости. Новости России - Delavill.com
В колодце московского парка нашли человеческие кости.
В среду, 18 апреля, в парке "Покровское-Стрешнево" на северо-западе Москвы нашли....
В Калуге машина протаранила багажник, в котором, свесив ноги, ехали две девушки. Новости России - Delavill.com
В Калуге машина протаранила багажник, в котором, свесив ноги, ехали две девушки.
В Калуге на улице Кирова произошла авария с участием автомобилей ВАЗ 21041 и Opel Corsa. Случилось....
В Барнауле 15-летней школьнице плеснули в лицо кислотой. Новости России - Delavill.com
В Барнауле 15-летней школьнице плеснули в лицо кислотой.
В Барнауле 15-летняя школьница получила химический ожог кожи лица, когда в нее плеснули....
Под Волгоградом фермера раздавило разбрасывателем навоза. Новости России - Delavill.com
Под Волгоградом фермера раздавило разбрасывателем навоза.
В Серафимовичском районе Волгоградской области 46-летнего рабочего задавило тракторным....