Сегодня: 14.12.2018
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

15:04
Сегодня
15:02
Сегодня
14:57
Сегодня
14:50
Сегодня
14:48
Сегодня
14:40
Сегодня
14:36
Сегодня
14:31
Сегодня
14:28
Сегодня
14:27
Сегодня
14:12
Сегодня
14:10
Сегодня
14:00
Сегодня
13:59
Сегодня
13:59
Сегодня
13:57
Сегодня
13:48
Сегодня
13:34
Сегодня
13:30
Сегодня
13:29
Сегодня
13:22
Сегодня
13:18
Сегодня
13:17
Сегодня
13:10
Сегодня
13:00
Сегодня
12:50
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: Сегодня
Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России - Delavill.com
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

Теперь 7,75%. ЦБ снова повысил ключевую ставку. Новости России - Delavill.com
Теперь 7,75%. ЦБ снова повысил ключевую ставку.
Центральный банк РФ повысил ключевую ставку до 7,75%. Это решение было принято на заседании....
Живые мертвецы. Зачем Сбербанк
Живые мертвецы. Зачем Сбербанк "хоронит" своих клиентов.
О скандальной ситуации стало известно из сообщения на форуме banki.ru от 9 декабря.— Моя....
Дорогая привычка. Насколько подорожают сигареты в Новом году. Новости России - Delavill.com
Дорогая привычка. Насколько подорожают сигареты в Новом году.
В середине декабря полицейские обнаружили контрафактные сигареты в одном из магазинов....
Чёрные кредиторы. Как не стать жертвой фальшивых
Чёрные кредиторы. Как не стать жертвой фальшивых "микрофинансов".
По данным Zaim.com, 36% россиян не могут отличить чёрного кредитора от легальной МФО. Ещё....

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/ulyanovsk/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Наши друзья:
Новости Дарганург
Новости России
Новости России Кадаркинис
Новости России Даламирсок
Новости Фадеринсор
Новости России Мирикинсон
Новости Раторонс

Политика

Лукашенко посетовал, что Порошенко отверг его предложения по Донбассу. Новости России - Delavill.com
Лукашенко посетовал, что Порошенко отверг его предложения по Донбассу.
Президент Белоруссии Александр Лукашенко пожаловался, что его предложения по контролю....
Зашли с козырей. Как Госдеп собрался продвигать в России права меньшинств. Новости России - Delavill.com
Зашли с козырей. Как Госдеп собрался продвигать в России права меньшинств.
Одним из ключевых направлений проецирования Соединёнными Штатами своей "мягкой....
Стоп-фейк. За какую ложь в Интернете предлагает наказывать Госдума. Новости России - Delavill.com
Стоп-фейк. За какую ложь в Интернете предлагает наказывать Госдума.
Сегодня в Госдуму внесён пакет законопроектов, вводящих ответственность за распространение....
Медведев поздравил кабмин с Днём Конституции. Новости России - Delavill.com
Медведев поздравил кабмин с Днём Конституции.
Премьер-министр Дмитрий Медведев поздравил членов правительства с Днём Конституции.....
Путин: Созидательный потенциал Конституции поистине неисчерпаем. Новости России - Delavill.com
Путин: Созидательный потенциал Конституции поистине неисчерпаем.
Президент РФ Владимир Путин в День Конституции отметил, что принятие основного закона....

Общество

Новый гендерный скандал. Marvel не доверит женщинам снимать боевики. Новости России - Delavill.com
Новый гендерный скандал. Marvel не доверит женщинам снимать боевики.
Постановщик Лукресия Мартель ("Зама", "Святая") рассказала, что студия Marvel звала....
Комитет Госдумы запускает конкурс для рэперов. Новости России - Delavill.com
Комитет Госдумы запускает конкурс для рэперов.
13 декабря Комитет Государственной думы Российской Федерации по физической культуре,....
Путин: Искусство должно объединять, а не разъединять. Новости России - Delavill.com
Путин: Искусство должно объединять, а не разъединять.
Президент России Владимир Путин в рамках встречи с театральными деятелями заявил,....
Николай Басков не знал о своём существовании в комиксах Marvel. Новости России - Delavill.com
Николай Басков не знал о своём существовании в комиксах Marvel.
Сегодня стало известно о том, что российский певец Николай Басков появлялся на страницах....
Голодец допустила, что проведение Года театра станет традицией. Новости России - Delavill.com
Голодец допустила, что проведение Года театра станет традицией.
Вице-премьер РФ Ольга Голодец допустила, что проведение Года театра или Года кино станет....
Во вселенной Marvel нашли Николая Баскова. Новости России - Delavill.com
Во вселенной Marvel нашли Николая Баскова.
В Сети пользователи обратили внимание на статью, которая была опубликована в онлайн-энциклопедии....
Опубликован трейлер 3-го сезона
Опубликован трейлер 3-го сезона "Настоящего детектива".
В Сети появился новый трейлер 3-го сезона сериала "Настоящий детектив". Шоу будет....
Съёмки продолжения
Съёмки продолжения "Доктора Стрэджа" начнутся весной 2020 года.
Режиссёр Скотт Дерриксон подписал соглашение о съёмке продолжения "Доктора Стрэнджа".....

Экономика

Теперь 7,75%. ЦБ снова повысил ключевую ставку. Новости России - Delavill.com
Теперь 7,75%. ЦБ снова повысил ключевую ставку.
Центральный банк РФ повысил ключевую ставку до 7,75%. Это решение было принято на заседании....
Живые мертвецы. Зачем Сбербанк
Живые мертвецы. Зачем Сбербанк "хоронит" своих клиентов.
О скандальной ситуации стало известно из сообщения на форуме banki.ru от 9 декабря.— Моя....
Дорогая привычка. Насколько подорожают сигареты в Новом году. Новости России - Delavill.com
Дорогая привычка. Насколько подорожают сигареты в Новом году.
В середине декабря полицейские обнаружили контрафактные сигареты в одном из магазинов....
Чёрные кредиторы. Как не стать жертвой фальшивых
Чёрные кредиторы. Как не стать жертвой фальшивых "микрофинансов".
По данным Zaim.com, 36% россиян не могут отличить чёрного кредитора от легальной МФО. Ещё....
Португалия против Испании. Чем закончится передел на рынке вина. Новости России - Delavill.com
Португалия против Испании. Чем закончится передел на рынке вина.
В 2018 году неустойчивый курс рубля негативно сказался на импорте алкогольной продукции.....
Росстат улучшил оценку роста ВВП России. Новости России - Delavill.com
Росстат улучшил оценку роста ВВП России.
Росстат улучшил оценку роста ВВП России в третьем квартале нынешнего года. Об этом....
Американцы не верят в санкции. Как теперь изменится курс рубля. Новости России - Delavill.com
Американцы не верят в санкции. Как теперь изменится курс рубля.
Cреднегодовой курс рубля к доллару в следующем году составит 62 рубля. Такой прогноз....
Займ по вашему паспорту. Как защититься от кредитных аферистов. Новости России - Delavill.com
Займ по вашему паспорту. Как защититься от кредитных аферистов.
По данным ОКБ, за первые шесть месяцев прошлого года было выявлено 65 104 мошеннические....

Проиcшествия

Астронавта NASA могут обвинить в появлении дыры на МКС. Новости России - Delavill.com
Астронавта NASA могут обвинить в появлении дыры на МКС.
Газета "Московский комсомолец" сообщает, что ещё летом у бортинженера экипажа....
Камеры сняли, как автомобиль снёс шестерых человек на остановке на Алтае. Новости России - Delavill.com
Камеры сняли, как автомобиль снёс шестерых человек на остановке на Алтае.
Появилось видео момента наезда автомобиля на остановку в городе Камне-на-Оби Алтайского....
Автомобиль протаранил остановку в Алтайском крае, шесть человек ранены. Новости России - Delavill.com
Автомобиль протаранил остановку в Алтайском крае, шесть человек ранены.
Шесть человек ранены в результате наезда автомобиля на остановку в Алтайском крае.....
В Москве неизвестные напали на водителя BMW и украли у него 13 млн рублей. Новости России - Delavill.com
В Москве неизвестные напали на водителя BMW и украли у него 13 млн рублей.
В московском районе Люблино неизвестные расстреляли из травматического оружия водителя....
Жаловался на боли в груди. 36-летний турист из России умер в Гоа. Новости России - Delavill.com
Жаловался на боли в груди. 36-летний турист из России умер в Гоа.
В аэропорту Даболим в штате Гоа скончался 36-летний гражданин России Антон Кузнецов.....
Самолёт
Самолёт "Уральских авиалиний" ударился хвостом о ВПП в аэропорту Уфы.
Пассажирский самолёт "Уральских авиалиний" ударился хвостом о взлётно-посадочную....
Обезвоживание, истощение, шок. В США на границе умерла девочка из Гватемалы. Новости России - Delavill.com
Обезвоживание, истощение, шок. В США на границе умерла девочка из Гватемалы.
Семилетняя девочка из Гватемалы скончалась от обезвоживания, истощения и шока на территории....
В Челябинске омбудсмен проверит семью 15-летней девушки, сбившей инспектора ДПС. Новости России - Delavill.com
В Челябинске омбудсмен проверит семью 15-летней девушки, сбившей инспектора ДПС.
Уполномоченный по правам ребёнка в Челябинской области Ирина Буторина намерена проверить....