Сегодня: 21.08.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

20:58
Сегодня
20:50
Сегодня
20:32
Сегодня
20:27
Сегодня
20:10
Сегодня
20:07
Сегодня
19:57
Сегодня
19:42
Сегодня
19:30
Сегодня
19:21
Сегодня
19:17
Сегодня
19:07
Сегодня
19:03
Сегодня
18:59
Сегодня
18:58
Сегодня
18:54
Сегодня
18:45
Сегодня
18:44
Сегодня
18:37
Сегодня
18:33
Сегодня
18:31
Сегодня
18:22
Сегодня
18:19
Сегодня
18:14
Сегодня
18:07
Сегодня

Пустой чек. Как клиенты Сбербанка теряют деньги при оплате картами .

Как могут пропадать деньги при оплате картойВ прошлую пятницу клиентка Сбербанка...
Время: 07:40     Дата: 18.07.2019
Главные экономические новости России: Пустой чек. Как клиенты Сбербанка теряют деньги при оплате картами . Новости России и Мира - Делавилл.цом Ру.
Как могут пропадать деньги при оплате картойВ прошлую пятницу клиентка Сбербанка из Улан-Удэ поехала с детьми на озеро.
По пути они заехали в магазин и купили продукты на 2400 рублей.
Точнее, хотели купить.
На кассе женщину ждал неприятный сюрприз.
Оплата не прошла, а деньги с карты списали.
Пришлось оставить продукты в магазине.
Других средств оплаты у женщины не оказалось.
Она тут же позвонила на горячую линию Сбербанка, где ей сказали, что отправили жалобу на рассмотрение и в течение десяти дней придёт ответ.— А то, что я в дороге застряла с детьми в 35 градусов жары без денег и без продуктов, это нормально? — негодует клиентка на портале banki.ru.
— Пришлось занимать деньги и ехать дальше.
Всё настроение испортили, возмущению нет предела.
Хочу, чтобы мне вернули деньги и компенсацию за моральный ущерб!С похожей проблемой столкнулась клиентка из Пензы.
В прошлый четверг она покупала продукты в гипермаркете.
При оплате картой терминал завис.
Женщине пришло сообщение о списании денег, а через пять минут ещё одно оповещение об отмене операции и возвращении всей суммы на её счёт.
Она оплатила покупку ещё раз, всё прошло благополучно.
На следующий день она несколько раз платила той же картой в других магазинах, всё проходило отлично.Вечером женщина захотела перевести деньги подруге.
Тут-то и выяснилось, что её дебетовая карта каким-то загадочным образом ушла в минус.
Баланс счёта составлял минус 600 рублей.
Не стоило больших усилий посчитать, что за ту проблемную покупку деньги списались два раза.
Само собой, списались деньги без каких-либо уведомлений.В прошлый вторник клиентка из Воронежа оплатила заказ на сайте онлайн-магазина.
Затем отменила его, чтобы внести изменения.
В службе техподдержки онлайн-магазина сообщили, что поскольку оплату отменили в течение часа, то деньги даже не ушли со счёта клиентки и вернутся ей в течение одного-двух дней.
Впрочем, они не вернулись и на третий.
Женщина позвонила в Сбербанк, где зарегистрировали её обращение и сказали ждать ответа в течение двух недель.Что делать, если возникли проблемы при оплате картойВ основном клиенты возмущаются сроками решения проблемы в Сбербанке.
Аналогичные ситуации встречаются и в других финансовых организациях.
Мы рассмотрели истории клиентов Сбербанка как самого крупного банка в стране.На практике найти виновного не так просто.
Процесс оплаты выглядит простым только для клиента: провести картой и ввести ПИН-код.
На самом деле в нём участвует большое число компаний, каждая из которых выполняет свою роль: магазин и его банк, платёжная компания и, наконец, банк покупателя.
Таким образом, удивляться сбоям при осуществлении транзакций не стоит.— Если СМС о снятии денег пришло, однако кассир утверждает, что оплата не прошла, то следует просто подождать 5 минут, — советует эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев.
— Скорее всего, вам придёт сообщение об отмене операции.
Если этого не произошло, то стоит попробовать решить вопрос с кассиром.
Чаще всего проблема возникает на стороне магазина.
Надо проверить работу аппарата для эквайринга и потребовать позвонить в обслуживающий предприятие банк.
Если повезёт, то вам придёт СМС о возврате средств.
Если проблема никуда не делась, то самое время звонить на горячую линию вашего банка.Нередко после того, как платёж не прошёл, покупатели бросаются оплачивать покупку другой картой или наличными.
Если в первый раз оплата не прошла (хотя деньги и списались), то разумнее повторить её, как ни странно, той же самой картой и во второй раз, рекомендует главный аналитик ЦАФТ (Центра аналитики и финансовых технологий) Антон Быков.
Эта ситуация будет понятнее для банка-эквайера (обслуживающего торговую точку).
Там быстрее увидят двойное списание и могут даже вернуть деньги, не дожидаясь запросов вашего банка.
Само собой, нужно обратиться в службу поддержки и описать ситуацию.— Если клиенту необходимо разъяснить причины списания или он не согласен с операцией, проведённой по карте, банк, выпустивший карту, может предоставить всю необходимую информацию, а также вправе оспорить данную операцию от имени клиента, — пояснили Лайфу в Сбербанке.
— Для этого существуют специальные процедуры, установленные правилами платёжных систем.

Экономика

Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Центробанк считает, что увеличивать срок блокировки карты не нужно. Регулятор пояснил,...
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
С 1 сентября водители смогут оформлять электронное извещение в случае ДТП без привлечения...
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Ирина два года отработала в консалтинговой компании. С этого года руководство решило...
Топливо без контроля. Насколько подорожает бензин в сентябре.
Топливо без контроля. Насколько подорожает бензин в сентябре.
В августе цены на топливо хоть и повышались, но не такими быстрыми темпами, как ранее...


Наши друзья:
Brotonuks.ru
Slumonuis.ru
Drikinsor.ru

Политика

Статус в обмен на интересы? Зачем Трамп и Макрон зовут Россию в G8.
Статус в обмен на интересы? Зачем Трамп и Макрон зовут Россию в G8.
"Большая семёрка" снова может превратиться в "Большую восьмёрку". Президент...
В Грузии пожалели о выходе из СНГ.
В Грузии пожалели о выходе из СНГ.
Бывший спикер грузинского парламента, оппозиционер Нино Бурджанадзе считает, что...
Твёрдое слово. Самые яркие фразы Владимира Путина.
Твёрдое слово. Самые яркие фразы Владимира Путина.
Время в политике не просто скоротечно, оно реактивно. Порой решения принимаются за...
Картинка для Запада. Как оппозиция переключилась на инвалидов-колясочников.
Картинка для Запада. Как оппозиция переключилась на инвалидов-колясочников.
Идеологи местной оппозиции — люди довольно подлые. Каждый раз, пользуясь беспрепятственным...
20 лет. 16 августа 1999-го Владимир Путин стал премьер-министром.
20 лет. 16 августа 1999-го Владимир Путин стал премьер-министром.
Территориальный суверенитетВ день назначения Владимира Путина его предшественник...

Общество

Сергей Пускепалис станет новым худруком Волковского театра.
Сергей Пускепалис станет новым худруком Волковского театра.
Новым художественным руководителем ярославского театра драмы имени Волкова станет...
Стали известны подробности госпитализации Армена Джигарханяна.
Стали известны подробности госпитализации Армена Джигарханяна.
Друг народного артиста СССР Армена Джигарханяна Артур Согомонян рассказал подробности...
Жена Гафта рассказала о его самочувствии: О выписке речь ещё не идёт.
Жена Гафта рассказала о его самочувствии: О выписке речь ещё не идёт.
Супруга народного артиста СССР Валентина Гафта Ольга Остроумова рассказала, что его...
Выход фильма
Выход фильма "Охота" отменили в связи с инцидентами со стрельбой в США.
Американская киностудия Universal Pictures отменила релиз триллера "Охота" в связи с инцидентами...
Близкие Валентина Гафта опровергли информацию о его смерти.
Близкие Валентина Гафта опровергли информацию о его смерти.
Супруга народного артиста РСФСР Валентина Гафта Ольга Остроумова опровергла информацию...
Бельгиец случайно купил картину Рембрандта в 60 тысяч раз дешевле реальной цены.
Бельгиец случайно купил картину Рембрандта в 60 тысяч раз дешевле реальной цены.
Бельгиец из Льежа, несколько лет назад случайно купивший подлинник картины "Портрет...
Для Тарантино провели экскурсию по Кремлю.
Для Тарантино провели экскурсию по Кремлю.
Знаменитый режиссёр Квентин Тарантино во время своего визита в Россию успел побывать...
Бонд — женщина, и это лишь начало. Фильмы, которые уничтожила толерантность.
Бонд — женщина, и это лишь начало. Фильмы, которые уничтожила толерантность.
В 2020 году Джеймс Бонд отправится на пенсию на Ямайку. Вместо него агентом 007 станет...

Экономика

Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Центробанк считает, что увеличивать срок блокировки карты не нужно. Регулятор пояснил,...
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
С 1 сентября водители смогут оформлять электронное извещение в случае ДТП без привлечения...
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Ирина два года отработала в консалтинговой компании. С этого года руководство решило...
Топливо без контроля. Насколько подорожает бензин в сентябре.
Топливо без контроля. Насколько подорожает бензин в сентябре.
В августе цены на топливо хоть и повышались, но не такими быстрыми темпами, как ранее...
С 1 сентября заканчивается перерасчёт пенсий. Кому заплатят больше.
С 1 сентября заканчивается перерасчёт пенсий. Кому заплатят больше.
В этом году была проведена самая заметная индексация страховых пенсий — на 7,05%. При...
МФО обрушили ставки. Что нового ждёт клиентов.
МФО обрушили ставки. Что нового ждёт клиентов.
С 2017 года и до второго квартала 2019-го МФО снизили полную стоимость кредита на 18,5%, но...
Освободите салон. Что ответить приставу, если он забирает ваше авто и мобильный.
Освободите салон. Что ответить приставу, если он забирает ваше авто и мобильный.
Судебные приставы ищут должников с помощью мобильного комплекса "Дорожный пристав"....
Процент для банка. Почему за валютные вклады придётся доплачивать.
Процент для банка. Почему за валютные вклады придётся доплачивать.
В середине августа курс доллара перевалил за 66 рублей впервые с начала мая. Большинство...

Проиcшествия

Двое подозреваемых в поджоге москвича задержаны по горячим следам.
Двое подозреваемых в поджоге москвича задержаны по горячим следам.
Сотрудники полиции по горячим следам задержали двух подозреваемых в поджоге Олега...
Лайф публикует видео с моментом поджога москвича из-за карточного спора.
Лайф публикует видео с моментом поджога москвича из-за карточного спора.
В распоряжении Лайфа оказалось видео с моментом поджога мужчины в Москве. Как мы рассказывали...
В Вологодской области вертолёт потерпел крушение и упал в реку.
В Вологодской области вертолёт потерпел крушение и упал в реку.
Вертолёт потерпел крушение в Череповецком районе Вологодской области. Как сообщили...
Мужчину в московском дворе подожгли после ссоры из-за игры в карты.
Мужчину в московском дворе подожгли после ссоры из-за игры в карты.
ЧП во дворе дома в Восточном Бирюлёве в Москве, где неизвестный поджёг мужчину, произошло...
Неизвестный поджёг мужчину в московском дворе и скрылся.
Неизвестный поджёг мужчину в московском дворе и скрылся.
Во дворе дома в Восточном Бирюлёво в Москве неизвестный облил мужчину жидкостью, поджёг...
На охранника в московском ТЦ напали из-за просьбы убрать вещи в камеру хранения.
На охранника в московском ТЦ напали из-за просьбы убрать вещи в камеру хранения.
На охранника и директора магазина "Леонардо" в московском ТЦ "Каширская плаза"...
Работников Domino’s Pizza застали за мытьём кухонного оборудования на автомойке.
Работников Domino’s Pizza застали за мытьём кухонного оборудования на автомойке.
Сотрудников сети ресторанов "Доминос Пицца" застали за чисткой оборудования для...
Неизвестный с ножом напал на охранника и директора магазина в московском ТЦ.
Неизвестный с ножом напал на охранника и директора магазина в московском ТЦ.
Неизвестный напал на директора и охранника одного из магазинов в торговом центре "Каширская...

Спорт

Экс-звезде UFC Роузи чуть не оторвало палец на съёмках сериала.
Экс-звезде UFC Роузи чуть не оторвало палец на съёмках сериала.
Экс-боец UFC, а ныне рестлер Ронда Роузи получила жуткую травму на съёмках сериала "911....
"Страшная пушка" из Бразилии решила судьбу матча Кубка Либертадорес.
В четвертьфинале розыгрыша Кубка Либертадорес встречались бразильские клубы "Палмейрас"...
Новый iPhone или Сутормин. Что можно купить на 50 тысяч рублей?.
Новый iPhone или Сутормин. Что можно купить на 50 тысяч рублей?.
50 тысяч рублей — смехотворная сумма для российского футбола. За Малкома, например,...
Рибери не будет играть в РПЛ, он подписал контракт с
Рибери не будет играть в РПЛ, он подписал контракт с "Фиорентиной".
"Фиорентина" опубликовала на своей странице в "Твиттере" фотографию Франка...
Тарасов требует у
Тарасов требует у "Локомотива" €12 тысяч.
Футболист Дмитрий Тарасов требует у "Локомотива" 12 тысяч евро за лечение в Италии...